こんにちは、早起人 なむう（id:hayaokibitonamuu）です。
アマゾンで注文したら、縁のない配送会社からの不在連絡票が入っていました。
『SBS即配サポート』という会社です。
アマゾンのデリバリープロバイダの配送業者の一つに含まれている会社です。
今回はamazonの『SBS即配サポート』に再配達を依頼する４つの方法、実際に頼んでみた方法を紹介します。
- 『SBS即配サポート』の不在連絡票が入っていた
- 『SBS即配サポート』に実際に電話をしてみた
- 『SBS即配サポート』のHPから再配達依頼をしてみる
- 『SBS即配サポート』荷物の配達状況を調べるには
- 最後に
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『SBS即配サポート』の不在連絡票が入っていた
『SBS即配サポート』からの不在連絡票が入っていました。
再配達の連絡は、４つの方法があります。
- 担当ドライバー直通携帯（携帯電話）
- 荷物問い合わせセンター（フリーダイヤル） 0120130661
- 荷物問い合わせセンター 24時間 自動電話受付（条件によっては無料） 05055257445
- HPから再配達依頼 https://track-a.tmg-group.jp/cts/Top
実際に試したのは、２つです。
「２．荷物問い合わせセンター（フリーダイヤル）」
は実際に連絡してみたので、その様子
「４．HPから再配達依頼」
は、操作方法をお伝えします。
自分的に良かった方法は、
「４．HPから再配達依頼」
です。
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『SBS即配サポート』に実際に電話をしてみた
配達員さんは忙しいというのと、フリーダイヤルがあるということで、
２．荷物問い合わせセンター（フリーダイヤル）
0120130661
にかけてみました。
土曜日の１７時ぐらいにかけました。
１回目 話し中
２回目 繋がったが「混んでいるのでお掛け直しください」という自動アナウンスが流れて、電話が切れる
３回目 ２回目と同じ
時間帯のせいか、フリーダイヤルに電話が集中しているようでした。
人が出るコールセンターなんだと思います。
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『SBS即配サポート』のHPから再配達依頼をしてみる
『SBS即配サポート』のサイトから再配達依頼は、
https://track-a.tmg-group.jp/cts/Top
から行えます。
『SBS即配サポート』再配達依頼
「再配達のご依頼」を選びます。
『SBS即配サポート』再配達依頼サービス
「お問い合わせ番号」を入力して、「再配達依頼の開始する」をクリックします。
その後、「ご希望の配達時間帯」が表示されるので希望の時間帯を選びます。
『SBS即配サポート』荷物の配達状況を調べるには
「再配達のご依頼」と同じ画面で、調べることができます。
https://track-a.tmg-group.jp/cts/Top
『SBS即配サポート』荷物の問い合わせ
「荷物のお問い合わせ」を選びます。
『SBS即配サポート』配送中のお荷物の状態照会
「お問い合わせ番号」を入力して、「照会する」をクリックします。
『SBS即配サポート』お荷物の状態照会結果
「詳細情報を表示する」をクリックします。
『SBS即配サポート』お荷物の詳細情報
「お荷物の詳細情報」が表示されました。
「再配達・お取引のご依頼」再配達の希望日時が表示されているので、再配達依頼の受付がされたのが確認できます。
詳しい「商品所在地」は、表示されません。
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最後に
コンビニで商品を受け取りたかったのですが、なぜかコンビニ受取ができない商品のようでした。
amazonプライムに入ってないので、配達の時間帯が選べないのが残念です。
『SBS即配サポート』の再配達は、HPからの再配達が一番連絡が取りやすいと思いました。
タイミングが良かったのか、再配達は早かったです。
